京东回应显卡售后服务问题,会妥善处理

国内 (43) 5个月前

最近有消费者曝出京东显卡穿仓的事件,消费者将显卡返回售后,竟然被高价卖出然后再低价买入,对此京东回应显卡售后服务问题将会妥善处理,京东作为知名的电商网站,如果真的发生这种售后的内部操作问题,那么对京东的口碑无疑会大打折扣。

京东回应显卡售后服务问题,会妥善处理 (https://www.hododo.com/) 国内 第1张 京东

最近,“京东被爆显卡售后不肯维修要原价退款”一事广受关注。许多通过京东购买显卡的消费者报告说,在申请相关的售后服务过程中,他们遇到了维修失败的情况,仅支持退款。

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对此,京东商城回应说:京东将妥善处理单个显卡的售后问题。目前,包括显卡在内的产品的售后维护正常。

此外,早上有传言称京东的售后部门涉嫌对显卡产品进行内部运营:也就是说,即把客户返场修的显卡先高价卖出,等显卡价格下降之后再买回还给客户。由于近期显卡价格不降反涨,有价无市,导致无法买回来平仓,最后导致京东平台上的显卡产品穿仓。

针对这一市场传言,京东还指出,不存在传言中显卡售后服务“金融化“的情况。它保留了有关信息的证据,并保留追究相关法律责任的权利。