人员实行闭环管理,作为经理人,品质管理如何抓?

资讯 | 2022-05-12| 2

美国质量管理大师威廉·戴明指出:“产品质量是生产出来的人员实行闭环管理,不是检验出来的。”所以说,质量管理是一个系统工程,不仅仅是质量检验。那么应该如何做好质量管理呢?应该从以下十个方面做起。

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一,建立体系。

体系是质量工作能否有效开展的基础,应该按照9001标准建立起来。体系要保证符合三性:充分性,适宜性和有效性。体系就是规矩,没有规矩不能成方圆。

二,制定标准。

要想做好质量管理,离不开五大标准,一是技术标准,二是产品标准,三是检验标准,四是管理标准,五是工作标准。

三,强化检验。

目前中国的质量管理水平,还脱离不了质量检验。三大检验一定要做到位:一是进货检验,二是过程考检验,三是最终产品检验。

四,过程控制。

过程控制的核心就是5M1E,即影响产品质量的六大要素:人、机、料、法、环、测。主要的方法有持证上岗、首件检验、作业准备验证、设备TPM、5S/6S、目视化管理等。

五,深化计量。

计量是产品质量的保证,特别是精度要求比较高的产品尤为重要。计量设备要进行受控管理,制定周期校验计划,定期进行校准或检定,防止计量失准造成批量质量事故。

六,三大审核。

做好质量管理,离不开三大审核。一是质量管理体系审核,二是过程审核,三是产品审核。审核是对质量体系运行效果的有效监督。

七,预防管理。

要有预防管理的观念,在设计源头,要进行风险分析,体现质量预防的思想。设计和生产过程中要采用防错技术,降低错误发生的概率。

八,闭环管理。

在整个质量管理系统中,要始终贯彻闭环思维,运用好PDCA循环,必须保证每个问题都得到了彻底解决,并将解决的经验应用到各个受到影响或潜在影响的区域。

九,严格考核。

严格考核需要注意三点,一是确保质量人员工作的独立性,二是有明确的考核标准,三是严格实施考核。如果不考核,重视质量就是一句空话。

十,做好培训。

再好的质量,也是人干出来的。之所以发生质量问题,一是意识问题,二是能力问题,三是方法问题。归根结底都是人的问题,是培训不到位问题!

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