转转不良商家(电诉宝狸猫换太子)

资讯 | 2023-01-21| 1

导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉“转转”称卖家所售手机存在严重质量问题,并且型号不一致,且售后态度极其恶劣,存在辱骂行为。(详见网经社专题:“转转”被指店主以各种理由推脱拒绝退款http://www.100ec.cn/zt/zz315/)

9月5日,广西壮族自治区的蒋女士向“电诉宝”反映称,自己于2022年8月31日在转转app上面购买一台iPhone11 Pro max,内存为256G,型号是国行版本。蒋女士收到货后,发现该手机屏幕泛黄、手机漏电、喇叭声音有噪音,于是联系卖家。但卖家不承认这是自己的问题,不予退货退款。

转转不良商家(电诉宝狸猫换太子)插图

图片来源:蒋女士提供

蒋女士于是查询该手机的序列号,结果发现货不对板,该手机是国外版本,内存是64G的,与自己所购买的手机描述并不一致。9月2日,跟卖家沟通过后同意退货退款,9月3日,蒋女士就把手机寄出,9月4日晚,该手机显示被卖家签收,但是迟迟不见退款。9月5日,蒋女士联系卖家退款,但该卖家故意不退款,并威胁延迟俩月再退款,态度极其嚣张,并出言辱骂蒋女士。蒋女士的诉求是该商家尽快退款,并向自己致歉。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

转转不良商家(电诉宝狸猫换太子)插图1

从网经社企业库(COP.100EC.CN)了解,转转隶属于北京转转精神科技有限责任公司,该公司成立于2017年4月11日,于北京市海淀区注册,法定代表人为姚劲波。转转自称是一个国内二手交易平台,在垂直领域不断深耕细作,针对二手手机交易,转转设立了“转转优品”自营业务,同时为C2C交易提供平台验机与验机质保等服务,以解决二手3C的交易信任问题。

转转不良商家(电诉宝狸猫换太子)插图2

三年级语文下册尾巴它有一只猫仿写优秀范文汇总《尾巴它有一只猫》仿写尾巴它有一只猫仿写1《眼睛它有一只兔子》  从前,有一双眼睛,它自豪地说:“我拥有一只兔子!”拥有一只兔子?这双眼睛可真了不起可是,一双眼睛怎么会有一只兔子呢?难道,它把兔子养在。

根据“电诉宝”受理的数字零售中的二手电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),转转排名第二位,最新评级为“不予评级”。除此之外,2022年至今同样被投诉的二手电商平台依次为:闲鱼、拍机堂、找靓机、孔夫子旧书网、红布林、拍拍二手、95分球鞋交易平台、爱回收网等。

此外,根据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,“转转”2022年上半年疑似存在退款问题、网络欺诈、商品质量、货不对板、网络售假、虚假促销、客服问题、退换货难等问题。

【案例一】“转转”被指不负责 产品存在问题却不积极承担

9月5日,浙江省的钭先生向“电诉宝”反映称,自己于8月29日在转转购买iPad mini一台,8月31日收到货。收货后,钭先生才发现该商品存在问题,因系统版本太低无法登陆ID,要求升级系统。钭先生在用电脑连接手机时候出现了黑屏,可自己的电脑根本没有显示连接手机设备。随后,钭先生联系转转官方客服,客服致电钭先生,再三确认,因为黑屏,锁屏密码 没有解除,客服也知道这个事情。但是9月2日,寄回到了转转质检中心,已经等待三天,客服一直推脱。9月5日时又说因为密码错误,让钭先生等待官方电话。钭先生认为,转转官方真的一点也不负责任。

【案例二】“转转”被指侵害知情权 未在明显位置注明手续费

9月4日,山东省的时先生向“电诉宝”反映称,自己于2022年9月1日转转平台卖出一台笔记本电脑,平台却私自扣除16.8元人民币,联系客服回复今年5月份开始收费,发布网页有提示。时先生重新发布,仍没有看到交易需要扣除手续费的说明,说明平台存在恶意行为,没有在明显位置告知卖家,存在主观恶意。虽然钱不多,但是转转客服态度极差,不处理问题,如果从今年5月份开始收费应该在平台显眼位置告知买卖双方,尤其涉及金钱的事件,平台也没有任何短信通知,确认收货后钱财才扣除的,确认收货之前一直不显示,侵害了自己的知情权,时先生的诉求是返还16.8元

【案例三】用户诉“转转”商家是惯犯 提供虚假凭证只为售假货

9月3日,浙江省的王先生向“电诉宝”反映称,自己于2020年8月30日在转转平台购买了一副AirPodspro耳机,到货后发现是假货,选择退款。起先卖家拒绝退款,后来申请平台介入后同意退货退款,但是王先生把物品寄回去后,卖家不退款。王先生推测,该卖家应该是专业惯犯,他准备了正品的购买凭证和发货打包视频,还有耳机序列号,但是发出的实际物品是个假货,而且态度及其恶劣,威胁不给退款,打电话骂人,维权也困难,转转客服根本联系不到,一直排队排队,不处理实际问题。王先生的诉求是转转平台和该商家退货退款。

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家里有小孩也可以饲养的没有攻击性的狗狗现在的很多家庭都会养一只狗狗来丰富自己的生活,但是狗狗是否温顺成为了大家考虑得最多的因素,毕竟有的家庭还有小孩因此没有攻击性的狗狗就成为了人们的首选,今天小编就给大家介绍几种没有攻击性的狗狗第一、拉布。

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