哈啰顺风车乘客未确认行程(搭乘哈啰顺风车)

资讯 | 2023-01-21| 1

余师傅反映,他搭乘哈啰出行顺风车从杭州回淳安老家,司机中途在路上停下,光是给车充电,就花了将近8个小时,他也等了快8个小时。

余师傅:“小孩到我这里玩,准备回老家上学,我在哈啰顺风车搭个车到千岛湖。”

余师傅在支付宝页面找到哈啰出行应用程序的顺风车服务,订单显示,8月9号6点多,他拼成了顺风车,从杭州良渚七贤路附近到淳安郑月村,费用202元

哈啰顺风车乘客未确认行程(搭乘哈啰顺风车)插图

余师傅说,他乘坐的是一辆长安欧尚新能源电动轿车,具体型号不清楚。早上7点不到出发,司机中途还要接一名乘客,开到上午10点多,说是车子快没电了。

哈啰顺风车乘客未确认行程(搭乘哈啰顺风车)插图1

余师傅:“他跟我说充电充半个小时一个小时就够了,我说可以的,这个都能接受的。结果我到附近饭店休息了一下,花了50块钱。本来我是中午赶回去吃饭的,那天天气比较热,我说你什么时候充好,他说快了快了,一充充了七八个小时。(记者:这中间你做什么了)我到饭店里休息一下,带个小孩,这里走一下,那里走一下,很无聊的。”

哈啰顺风车乘客未确认行程(搭乘哈啰顺风车)插图2

余师傅说自己考虑过换一辆车,当天上午10点40分和11点15分,在平台两次发起顺风车拼车,都没有成功。他说顺风车在服务区充电期间,自己在附近吃了饭、喝了饮料、也给手机充了电。直到下午6点左右,也就是车子充电7个多小时后,才出发往家赶,到家已经晚上7点多了,也就是说,全程花了近12个小时,司机中途想接的那名乘客,最后也没接成。余师傅表示,8月10号他返回杭州,也是在哈啰出行找了顺风车,全程只用了三个多小时。

常州一张交通联合卡可中吴网讯今天(12月31日)下午1:30,江苏省政府在南京启动交通一卡通联通仪式,标志着江苏在全国率先实现互联互通,今后只需持有一张交通联合卡就可以在国内不同城市乘公交、坐地铁、支付出租车费,将大大提。

余师傅:“诉求刚开始我就说,你把你把那个过路费和车费赔给我, 总共300多块钱吧。”

过路费一共两笔,是余师傅付的,一共139块钱,再加上202块钱车费,一共是341块钱。目前已经无法联系上司机。

哈啰出行 客服人员:“补偿30元的优惠券,你不认可是吧。(余师傅:我的诉求从当天延误,我的诉求就是这个诉求)你的诉求就是,把这个钱全部退给你。(余师傅:你们平台说给我30块钱优惠券,你说认可不认可)这样吧先生,我们专员正在给你处理中。(记者:我想了解下,中途为什么停车那么久去充电,之前没有做好准备吗)可以直接把你的姓名联系方式、媒体名称、相关信息发到我们邮箱,会有专员为你处理。”

后来,哈啰出行公关部负责人联系上记者,说已经对司机进行了教育,接下来会跟余师傅沟通,补偿部分车费以及高速过路费。记者也咨询了长安汽车的客服,关于车子充电时长,对方表示,这要看车型和充电桩的情况。

长安汽车 客服人员:“充电的话分慢充和快充,快充一个小时就好了。 慢充要8至12个小时,这个具体看型号。”

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